টার্মস এবং কন্ডিশনস
আয়াশমার্টে কেনাকাটা করার মাধ্যমে, আপনি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশনস মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে নিচের শর্তাবলী এবং নীতিমালা পড়ুন যা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় প্রযোজ্য:
১. ওয়েবসাইট ব্যবহার
- আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার অর্ডার প্রদান করতে পারেন। তবে আমাদের পণ্য বা সেবাগুলি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অন্তত ১৩ বছর বয়সী হতে হবে, অথবা আপনার অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে।
- আয়াশমার্টে দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে অর্ডার বাতিল বা ডেলিভারি সমস্যার জন্য আয়াশমার্ট দায়ী নয়।
২. অর্ডার এবং পেমেন্ট
- আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে যেকোনো সময় অর্ডার করতে পারেন। আপনার অর্ডার গ্রহণের পর আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাবো।
- সমস্ত পেমেন্ট অবশ্যই নিশ্চিত হওয়ার পর প্রসেস করা হবে। আমরা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট মেথডের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।
- কোনো অর্ডার বাতিল বা পেমেন্ট সম্পর্কিত কোনো সমস্যার ক্ষেত্রে আয়াশমার্ট সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
৩. প্রাইসিং এবং প্রোডাক্ট ইনফরমেশন
- আমরা সর্বদা আমাদের ওয়েবসাইটে সঠিক মূল্য এবং পণ্যের বিবরণ প্রদানের চেষ্টা করি। তবে কখনও কখনও ভুল বা টাইপোগ্রাফিক্যাল ত্রুটি হতে পারে। যদি এমন কোনো ত্রুটি ধরা পড়ে, আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করতে পারি।
- পণ্যগুলোর রঙ এবং বিবরণ আসল পণ্যের সাথে সামান্য ভিন্ন হতে পারে, কারণ আলোর প্রভাব এবং ডিভাইসের ডিসপ্লের উপর ভিত্তি করে পার্থক্য হতে পারে।
৪. ডেলিভারি এবং শিপিং
- আমাদের ডেলিভারি সময়সীমা এবং চার্জ ওয়েবসাইটে উল্লেখিত রয়েছে। পণ্য পাঠানোর পর আমরা একটি ট্র্যাকিং নম্বর সরবরাহ করবো, যাতে আপনি আপনার পণ্যের অবস্থান জানতে পারেন।
- অর্ডার সরবরাহের সময়কালে কোনো অপ্রত্যাশিত বিলম্ব হলে, আমরা আপনাকে অবহিত করবো। তবে ডেলিভারি চার্জ এবং সময় অঞ্চল অনুসারে ডেলিভারি সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।
৫. রিটার্ন এবং রিফান্ড
- আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতিমালা অনুযায়ী পণ্য রিটার্ন করতে বা রিফান্ড পেতে পারেন। এর জন্য আমাদের রিফান্ড পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পৌঁছালে, আপনি পণ্যটি ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।
৬. মেধাস্বত্ব এবং কপিরাইট
- ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ছবি, লোগো এবং অন্যান্য উপাদান আয়াশমার্টের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। আপনি আমাদের পূর্বানুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট বা উপাদানগুলো কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।
- অন্য কোনো সাইটে আমাদের কন্টেন্ট বা ছবি ব্যবহার করা হলে, আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৭. দায়বদ্ধতা
- আয়াশমার্ট ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কোনো সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, যদি না এটি আমাদের অবহেলার কারণে হয়ে থাকে।
- ওয়েবসাইটে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা থার্ড-পার্টি সেবা প্রদানের ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী নই।
৮. কাস্টমার অ্যাকাউন্ট এবং সুরক্ষা
- আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তার জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে দ্রুত আমাদের অবহিত করুন।
- আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করতে ফিশিং বা অন্যান্য অননুমোদিত কার্যকলাপ থেকে সাবধান থাকবেন।
৯. গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।
১০. পরিবর্তন এবং আপডেট
আমরা আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশনস যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। নতুন শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। তাই আমরা নিয়মিত আমাদের পলিসি পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।
১১. যোগাযোগ করুন
যদি আপনার আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশনস সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- ইমেইল: ayasmart@gmail.com
- ফোন: (+৮৮) ০১৭৭৪৬-১৭৪৫২
- ঠিকানা: আয়াশমার্ট গঙ্গাচড়া, রংপুর – ৫৪১০, বাংলাদেশ
