বিশেষ ক্ষেত্রে:
কিছু ভারী বা অতিরিক্ত বড় পণ্যগুলির জন্য শিপিং চার্জ ভিন্ন হতে পারে, যেমন বড় ইলেকট্রনিক্স, আসবাবপত্র বা যেকোনো বিশেষ পণ্য। শিপিং চার্জ পণ্যের ওজন এবং আকারের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। অর্ডার করার সময় শিপিং চার্জ সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

ডেলিভারি এলাকা অনুযায়ী ডেলিভারি

আমরা বাংলাদেশের সকল বিভাগের জেলা এবং উপজেলা পর্যায়ে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হলো:

• ঢাকা বিভাগ: ঢাকা, গাজীপুর, নারায়ণগঞ্জ, টাঙ্গাইল, মানিকগঞ্জ, মুন্সিগঞ্জ, কিশোরগঞ্জ, মাদারীপুর, শরীয়তপুর, গোপালগঞ্জ, ফরিদপুর।

• চট্টগ্রাম বিভাগ: চট্টগ্রাম, কক্সবাজার, বান্দরবান, খাগড়াছড়ি, রাঙ্গামাটি, ফেনী, লক্ষ্মীপুর, নোয়াখালী, চাঁদপুর, কুমিল্লা, ব্রাহ্মণবাড়িয়া।

• রাজশাহী বিভাগ: রাজশাহী, নাটোর, নওগাঁ, পাবনা, সিরাজগঞ্জ, বগুড়া, চাঁপাইনবাবগঞ্জ, জয়পুরহাট।

• খুলনা বিভাগ: খুলনা, যশোর, সাতক্ষীরা, বাগেরহাট, মাগুরা, নড়াইল, কুষ্টিয়া, মেহেরপুর, চুয়াডাঙ্গা, ঝিনাইদহ।

• বরিশাল বিভাগ: বরিশাল, পটুয়াখালী, ভোলা, ঝালকাঠি, পিরোজপুর, বরগুনা।

• সিলেট বিভাগ: সিলেট, মৌলভীবাজার, হবিগঞ্জ, সুনামগঞ্জ।

• রংপুর বিভাগ: রংপুর, কুড়িগ্রাম, গাইবান্ধা, লালমনিরহাট, নীলফামারী, পঞ্চগড়, ঠাকুরগাঁও, দিনাজপুর।

• ময়মনসিংহ বিভাগ: ময়মনসিংহ, শেরপুর, জামালপুর, নেত্রকোনা।

৩. ডেলিভারি সময়

আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে আপনার অর্ডার ডেলিভারির জন্য চেষ্টা করি। পণ্যের স্টক, আপনার অবস্থান এবং ডেলিভারি পদ্ধতির উপর নির্ভর করে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে। সাধারণত:

• ঢাকার ভিতরে: ১-২ কার্যদিবস।
• ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কার্যদিবস।

৪. ডেলিভারি ট্র্যাকিং

আপনার অর্ডার প্রসেস হয়ে গেলে আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর সরবরাহ করবো, যাতে আপনি আপনার পণ্যটি কোথায় আছে তা ট্র্যাক করতে পারেন। আমাদের শিপিং পার্টনারদের মাধ্যমে পণ্যের অবস্থান সম্পর্কে নিয়মিত আপডেট পাওয়া যাবে।

৫. শিপিং সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

• ডেলিভারির সময়ের মধ্যে কোনো প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অনিবার্য পরিস্থিতি হলে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা দ্রুততার সাথে আপনাকে অবহিত করবো।
• অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক ঠিকানা প্রদান করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ভুল ঠিকানা দেওয়া হলে ডেলিভারি বিলম্ব বা ব্যর্থ হতে পারে।
• আয়াশমার্টের বাইরে শিপিং প্রক্রিয়ায় যেকোনো ধরনের সমস্যার জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকি না। তবে আমরা আপনাকে সমস্যা সমাধানে সর্বাত্মক সহযোগিতা করবো।

৬. যোগাযোগ

শিপিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্যের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: ayasmart@gmail.com
• ফোন: (+৮৮) ০১৭৭৪৬-১৭৪৫২